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교환/반품 신청이 불가능한 경우	1. 제품의 포장을 손상, 제품 개봉 또는 사용한 경우 2. 상품 수령 후 7일이 지난 경우 3. 교환/반품 신청 후 10일 이내 상품을 보내지 않은 경우
트러블로 인한 환불	1. 트러블로 인한 교환 및 반품(환불)은 전자상거래법에 의거, 주문날짜로부터 30일이 지나면 반품 및 환불이 불가합니다. 2. 내용물이 2/3이상 남아있는 경우에 한해, 트러블로 인한 피부과 진단서와 진단서 발급 영수증을 제품과 함께 보내주시면 진단서 발급비용(진료비 및 약제비 제외)까지 환불해 드립니다. 3. 피부 트러블로 인한 반품 시 반드시 사바비안 고객센터로 전화를 주셔야 처리가 가능합니다.

교환/환불 절차	1. 사바비안 고객센터나 홈페이지 1:1문의 게시판을 통해 접수 2. 당사로부터 전화 답신이나 게시판 답변을 확인(방법 및 절차 등을 안내) 3. 반품접수 후 영업일 기준 2~3일 이내에 지정 택배 기사님이 직접 방문하여 상품을 수거 4. 제품 도착 후 사바비안 교환/환불규정에 따라 1~2일 이내 처리
환불방법	반품 및 환불 접수된 상품이 정상적으로 회수완료된 경우, 아래와 같은 절차를 통해 처리됩니다. -무통장 입금: 주문자 명의로 된 계좌로 입금이 가능합니다. (상품회수완료 후 2일 이내) -신용카드 결제: 상품회수 후 바로 취소처리 되며, 취소내역은 카드사별로 3~7일 후 확인가능합니다.
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